1月27日下午，市委副書記、政法委書記楊進帶隊，赴市12345熱線中心開展調研，同時，向堅守在一線崗位的全體工作人員表達節(jié)日慰問和祝福。
楊進同志一行參觀了12345綜合話務區(qū)、并線專區(qū)，查看了指揮通道工作開展情況。在指揮調度大廳，通過市域治理數(shù)字化平臺，現(xiàn)場調閱了節(jié)前高頻高發(fā)問題訴求及辦理情況，對春節(jié)期間工作安排情況提出了指導性意見。
楊進同志指出，12345熱線是黨委政府傾聽民聲、關注民生的重要途徑，任務很繁重，也很光榮。值班人員要發(fā)揚優(yōu)良作風，加強值守，高質高效完成春節(jié)期間各項工作，用辛苦換取廣大群眾的幸福，用“熱心、耐心、細心”，換取人民群眾的“安心、放心、舒心”，全力保障群眾過一個安樂祥和的春節(jié)。同時，在新的一年里要持續(xù)強化熱線建設，推動各類問題及時解決，切實發(fā)揮12345熱線在解決民生“急難愁盼”問題中的關鍵作用。