近日，熱線中心接到群眾反映，固始縣中山大街與蓼城大道交叉口尚城一品小區(qū)存在私搭亂建樓梯的情況，希望相關部門核實處理，以保障小區(qū)居民安全和公共利益。固始縣政府接到問題線索后高度重視，迅速通知城市管理局前往小區(qū)實地勘查。經核實，確認該小區(qū)一號樓一單元存在私自在外墻搭建樓梯的違規(guī)行為。
針對這一情況，城市管理局執(zhí)法人員迅速行動，與小區(qū)物業(yè)及違建業(yè)主進行溝通，明確告知其相關法律法規(guī)及違建的危害性。在多次溝通與協(xié)調后，違建業(yè)主最終同意配合拆除工作。目前，該處違建樓梯已拆除完成。經回訪，群眾對處理結果十分滿意，同時對熱線的高效響應表示認可。