1月8日上午，市委常委、市委宣傳部部長曲尚英帶隊赴市12345熱線中心（市社會治理中心），重點對交旅文創(chuàng)、網絡輿情等問題線索，就熱線工單辦理以及數字賦能基層治理工作進行調研指導。
曲尚英同志要求，一是12345熱線要持續(xù)強化系統建設，充分利用大模型進行信息收集，通過優(yōu)化數據及工作流程，進一步提升群眾訴求辦理質效；二是繼續(xù)加強宣傳工作，培養(yǎng)熱線宣傳隊伍，深挖典型問題線索背后故事，制作宣傳小視頻，創(chuàng)新常態(tài)化宣傳方式；三是宣傳、網信等部門要繼續(xù)加強與12345聯動機制，相關負責同志盡快開通基層治理平臺賬號，安裝“信服通”APP，主動解決群眾“急難愁盼”。