近期，熱線中心接到光山縣嬰河鄉(xiāng)程山村劉灣組程先生反映，同村村民劉先生私自挖村內(nèi)集體土地，導(dǎo)致土地坑洼不平且影響出行，訴求盡快恢復(fù)土地原狀。光山縣熱線辦接到投訴問題后，立即將問題上報光山縣并與村委會聯(lián)合調(diào)解人員及時響應(yīng)。經(jīng)查，程先生反映問題并非村民挖集體土地影響出行的問題，實際是因建房引起的鄰里糾紛，程先生和劉先生為劉灣組前后鄰居，劉先生常年不在本村居住，經(jīng)鄉(xiāng)村兩級實地走訪地調(diào)查和多次協(xié)調(diào)，反映人表示愿意等劉先生回村時，做出讓步，維護好村內(nèi)鄰里關(guān)系，接受程山村委逐步協(xié)調(diào)。并請程先生到現(xiàn)場進行溝通，程先生對本次處理問題的效率及質(zhì)量高度贊揚，對處理結(jié)果十分滿意。
這起矛盾糾紛只是熱線案件中的一個縮影。鄰里糾紛事情不大，但是直接關(guān)系群眾的切身利益，如果處理不及時，或者處理不好，都會成為群眾放不下的“心病”。調(diào)解工作是個功夫活，只要肯下功夫、花上時間，總能把難事化解。接下來希望雙方都能從這次糾紛中吸取教訓(xùn)，在今后的生活中，更加尊重和理解鄰居，共同營造一個和諧美好的農(nóng)村生活環(huán)境。